Vivo sofre instabilidade em várias cidades da região

Muitos usuários da vivo em Nova Era e no Medio Piracicaba, amanheceram neste sábado (17), com problemas para fazer ligações, enviar mensagens e navegar na Internet.

A falta de sinal compromete até os números de emergências como do Gave, Sevor e Bombeiros Voluntários do Prata que utilizam números não fixos.

A nossa reportagem não conseguiu apurar o que está sendo a causa da instabilidade.

Vivo MG e Claro SP são as mais afetadas

Navegando pelo relatório do Downdetector e por publicações em redes sociais — em especial no Twitter —, é possível identificar dois grandes pontos afetados pelos problemas de conexão desta sexta-feira: Vivo MG e Claro SP. Outras regiões também parecem afetadas, mas em menor escala, ao menos por enquanto. No caso da Vivo, Uberlândia é a cidade com maior foco de reclamações, enquanto os clientes da Claro mais afetados são da cidade de São Paulo.

Em termos de tipo de reclamação, 43% dos clientes Vivo reclamam da telefonia móvel de maneira geral, enquanto 29% estão com problemas na internet fixa e 28% relatam perda de sinal. Já com os usuários da Claro temos 54% de reclamações sobre telefonia móvel, 44% alegando estar sem sinal e apenas 2% falando sobre instabilidade na internet fixa.